Make.com Szenarien für KMU: Der Schweizer Guide 2024

Was sind Make.com Szenarien und warum sind sie für KMU relevant?

Ein Make.com Szenario ist im Grunde eine automatisierte Abfolge von Aktionen zwischen verschiedenen Apps und Diensten. Stellen Sie sich das wie ein Rezept vor: «Wenn X passiert, dann mache Y, danach Z.» Der grosse Unterschied zu herkömmlichen Lösungen? Sie benötigen keine Programmierkenntnisse.

Für Schweizer KMU sind Make.com Szenarien besonders wertvoll, weil sie:

• Repetitive Aufgaben eliminieren, die Ihre Mitarbeitenden täglich mehrere Stunden kosten • Verschiedene Tools miteinander verbinden, die normalerweise nicht zusammenarbeiten würden • Fehler reduzieren, die bei manueller Dateneingabe entstehen • Skalierbar sind – vom Ein-Personen-Betrieb bis zum mittelständischen Unternehmen • Kostengünstig implementiert werden können, oft für unter 100 CHF pro Monat

Im Gegensatz zu massgeschneiderten Softwarelösungen, die schnell fünfstellige Beträge kosten, können Sie mit Make.com Szenarien für KMU bereits mit kleinem Budget starten und nach Bedarf erweitern.

Der Unterschied zwischen einfachen und komplexen Szenarien

Einfache Szenarien verbinden zwei Apps mit einer klaren Wenn-Dann-Logik. Beispiel: «Wenn eine neue Rechnung in meinem Buchhaltungstool erstellt wird, speichere sie automatisch in Google Drive.» Solche Szenarien können Sie oft in 15-30 Minuten selbst erstellen.

Komplexe Szenarien hingegen beinhalten mehrere Verzweigungen, Filter und Bedingungen. Sie können beispielsweise prüfen, ob ein Kunde ein Bestandskunde ist, seine Bestellhistorie analysieren und basierend darauf unterschiedliche E-Mail-Sequenzen auslösen. Diese erfordern mehr Planung, bieten aber auch deutlich mehr Mehrwert.

Warum Make.com und nicht andere Automatisierungstools?

Make.com hat gegenüber Alternativen wie Zapier einige entscheidende Vorteile für KMU. Die visuelle Oberfläche zeigt Ihnen genau, wie Daten zwischen Apps fliessen. Sie sehen jede Verzweigung, jeden Filter und jede Transformation auf einen Blick. Das macht Fehlersuche und Optimierung deutlich einfacher.

Zudem bietet Make.com ein faires Preismodell: Sie zahlen für Operationen, nicht für einzelne Workflows. Das bedeutet: Ein komplexes Szenario kostet genau gleich viel wie ein einfaches – solange beide gleich viele Operationen ausführen. Für einen detaillierten Vergleich empfehlen wir unseren Artikel Make.com vs Zapier Vergleich.

Die 15 wichtigsten Make.com Szenarien für KMU

Basierend auf unserer Erfahrung mit über 50 Schweizer KMU haben wir die Make.com Szenarien identifiziert, die den grössten Return on Investment liefern. Diese Szenarien sind nach Geschäftsbereich sortiert und können oft direkt übernommen oder einfach an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

1. Buchhaltung und Finanzen: Rechnungsverarbeitung automatisieren

Eines der wertvollsten Make.com Szenarien für KMU im Finanzbereich verbindet Ihr E-Mail-Postfach mit Ihrem Buchhaltungstool. Eingehende Rechnungen werden automatisch erkannt, die wichtigsten Daten (Betrag, Datum, Lieferant) extrahiert und in Ihr Buchhaltungssystem übertragen.

Das Szenario funktioniert so: Gmail oder Outlook → KI-basierte Texterkennung → Abacus, Bexio oder andere Schweizer Buchhaltungssoftware → Benachrichtigung an den Buchhalter. Eine mittelgrosse Firma mit 50 Eingangsrechnungen pro Monat spart damit etwa 10 Stunden manueller Eingabearbeit. Mehr dazu in unserem Guide zur Buchhaltung automatisieren für KMU Schweiz.

2. Vertrieb: Lead-Qualifizierung und Follow-up

Dieses Szenario nimmt jeden neuen Lead aus Ihrer Website, einem Formular oder LinkedIn, prüft anhand vordefinierter Kriterien (Branche, Firmengrösse, Budget) die Qualität und weist ihn automatisch dem passenden Verkäufer zu.

Zusätzlich wird eine personalisierte Follow-up-E-Mail versendet und eine Aufgabe im CRM erstellt. Firmen, die dieses Make.com Szenario implementiert haben, berichten von 40% schnelleren Reaktionszeiten und einer deutlich höheren Conversion-Rate, weil kein Lead mehr durchs Raster fällt.

3. Kundenservice: Automatische Ticket-Verteilung

Support-Anfragen werden nach Thema, Dringlichkeit und Kundenwert automatisch kategorisiert und an den richtigen Mitarbeitenden weitergeleitet. VIP-Kunden erhalten automatisch Priorität, während Standard-Anfragen in eine Warteschlange eingereiht werden.

Das Szenario kann auch automatische Antworten für häufige Fragen versenden und komplexere Anfragen an einen Kundenservice Chatbot weiterleiten, der Kunden 24/7 unterstützt.

4. Marketing: Social Media Content-Distribution

Erstellen Sie einen Blogbeitrag oder ein Content-Piece einmal und lassen Sie Make.com diesen automatisch auf allen Social-Media-Kanälen verteilen – mit plattformspezifischen Anpassungen. LinkedIn erhält eine professionelle Zusammenfassung, Instagram ein ansprechendes Zitat-Bild und Facebook einen längeren Text.

Das Szenario plant die Posts auch zeitlich optimal und passt sie an die beste Posting-Zeit jeder Plattform an. Eine Marketing-Abteilung von drei Personen kann damit die Reichweite verdoppeln, ohne mehr Content produzieren zu müssen.

5. HR: Onboarding neuer Mitarbeitender

Sobald ein neuer Mitarbeitender im HR-System erfasst wird, startet dieses Make.com Szenario eine komplette Onboarding-Sequenz: IT-Equipment wird bestellt, Zugänge werden angelegt, der Welcome-Guide wird versendet, ein Mentor wird zugewiesen und ein 30-60-90-Tage-Plan wird erstellt.

Schweizer KMU sparen damit nicht nur Zeit, sondern stellen auch sicher, dass kein Schritt vergessen wird. Der neue Mitarbeitende hat vom ersten Tag an alle Tools und Informationen, die er braucht.

Branchenspezifische Make.com Szenarien für KMU

Während die oben genannten Szenarien universell einsetzbar sind, gibt es branchenspezifische Automatisierungen, die besonders grossen Mehrwert bieten. Hier einige Beispiele aus verschiedenen Schweizer Branchen:

Treuhandbüros und Steuerberater

Für Treuhandbüros sind Make.com Szenarien für KMU besonders wertvoll bei der Mandantenkommunikation. Ein typisches Szenario: Wenn ein Mandant Dokumente hochlädt, werden diese automatisch im richtigen Dossier abgelegt, der zuständige Treuhänder erhält eine Benachrichtigung und der Mandant bekommt eine Empfangsbestätigung.

Ein weiteres wertvolles Szenario erinnert Mandanten automatisch an anstehende Fristen (MWST-Abrechnung, Steuererklärung) und versendet personalisierte Checklisten. Mehr Automatisierungsmöglichkeiten finden Sie in unserem Artikel zur AI Automatisierung für Treuhandbüros.

Immobilienverwaltung

Immobilienfirmen profitieren von Szenarien zur Mieterverwaltung: Neue Mietanfragen werden automatisch erfasst, Bonitätsprüfungen werden ausgelöst und qualifizierte Interessenten erhalten automatisch Besichtigungstermine.

Bei Schadensmeldungen wird automatisch ein Ticket erstellt, der zuständige Hausmeister oder Handwerker benachrichtigt und der Mieter erhält Updates zum Bearbeitungsstatus. Weitere branchenspezifische Lösungen zeigen wir im Guide zu KI Lösungen für die Immobilienbranche.

Handwerk und Bau

Handwerksbetriebe nutzen Make.com Szenarien vor allem für die Auftragsabwicklung: Eine Kundenanfrage wird automatisch in ein Angebot umgewandelt, bei Annahme wird ein Projekt im System angelegt, Material wird bestellt und der Monteur erhält alle Informationen auf sein Smartphone.

Nach Abschluss wird automatisch eine Rechnung erstellt, versendet und das Zahlungsziel überwacht. Mehr dazu in unserem Artikel zur Automatisierung für Handwerk und Bau.

Gastronomie und Hotellerie

Hotels und Restaurants setzen Make.com Szenarien für die Gästekommunikation ein. Buchungsbestätigungen, Pre-Arrival-Informationen, Check-in-Anleitungen und Post-Stay-Umfragen werden vollautomatisch versendet – personalisiert nach Gästetyp und Buchungsart.

Reservierungsanfragen aus verschiedenen Kanälen (Website, Booking.com, Telefon) werden zentral erfasst und Doppelbuchungen automatisch verhindert. Details finden Sie im Guide zu AI im Gastgewerbe.

E-Commerce und Online-Shops

Online-Händler nutzen Make.com Szenarien für die komplette Order-to-Cash-Prozess-Automatisierung: Bestellung → Lagerprüfung → Versandlabel-Erstellung → Tracking-Info an Kunden → Bewertungsanfrage nach Zustellung.

Besonders wertvoll: Automatische Bestandsverwaltung über mehrere Verkaufskanäle hinweg (Website, Amazon, Ricardo) mit Echtzeit-Synchronisation. Mehr E-Commerce-Automatisierungen in unserem E-Commerce Automatisierung Guide.

Agenturen und Beratungsfirmen

Agenturen setzen Make.com Szenarien vor allem für Projektmanagement ein: Neue Projekte werden automatisch mit Standardaufgaben, Meilensteinen und Budgets angelegt. Zeiterfassung wird automatisch in Rechnungen umgewandelt und Projektstatus-Reports werden wöchentlich generiert.

Auch die Ressourcenplanung lässt sich automatisieren: Das System prüft Verfügbarkeiten, schlägt optimale Teamzusammenstellungen vor und warnt bei Überlastung. Weitere Ideen im Artikel zu AI für Agenturen.

Make.com Szenarien für KMU: Schritt-für-Schritt Implementation

Die Theorie ist das eine – aber wie setzen Sie diese Make.com Szenarien konkret um? Hier ein bewährter 5-Schritte-Prozess, den wir mit Dutzenden Schweizer KMU erfolgreich durchgeführt haben:

Schritt 1: Prozesse dokumentieren und Potenziale identifizieren

Bevor Sie ein einziges Szenario bauen, müssen Sie verstehen, welche Prozesse überhaupt automatisierbar sind. Führen Sie eine Woche lang ein «Tätigkeitsprotokoll»: Ihre Mitarbeitenden notieren alle wiederkehrenden Aufgaben, die mehr als 5 Minuten dauern.

Achten Sie besonders auf Aufgaben, die: • Mehrmals täglich oder wöchentlich vorkommen • Klare, vorhersehbare Schritte haben • Zwischen verschiedenen Tools wechseln (Copy-Paste zwischen Systemen) • Fehleranfällig sind, wenn manuell durchgeführt

Eine einfache Tabelle mit Aufgabe, Häufigkeit, Zeitaufwand und beteiligten Tools reicht für den Anfang. Das ist Ihr Automatisierungs-Backlog.

Schritt 2: Das erste Pilotprojekt auswählen

Wählen Sie für Ihr erstes Make.com Szenario nicht den komplexesten Prozess. Stattdessen suchen Sie nach dem «Quick Win» – einem Prozess, der: • Häufig vorkommt (hoher Zeitgewinn) • Relativ einfach zu automatisieren ist (wenige Abhängigkeiten) • Klare Erfolgsmetriken hat (z.B. «5 Stunden pro Woche gespart») • Mehrere Personen betrifft (breite Akzeptanz)

Typische erste Projekte sind: Automatische Rechnungsablage, Lead-Benachrichtigungen oder Meeting-Protokoll-Verteilung. Wenn Sie völlig neu mit Make.com sind, empfehlen wir zuerst unsere Make.com Einführung für Anfänger zu lesen.

Schritt 3: Szenario aufbauen und testen

Jetzt wird's praktisch. Melden Sie sich bei Make.com an (die kostenlose Version reicht für erste Tests) und beginnen Sie mit dem Szenario-Aufbau. Die Grundstruktur ist immer ähnlich:

1. **Trigger**: Was startet das Szenario? (z.B. «Neue E-Mail in bestimmtem Ordner») 2. **Aktionen**: Was soll passieren? (z.B. «Anhang herunterladen», «In Google Drive speichern») 3. **Filter**: Unter welchen Bedingungen? (z.B. «Nur PDF-Dateien über 100KB») 4. **Router**: Verschiedene Wege für verschiedene Situationen

Wichtiger Tipp: Testen Sie jedes Modul einzeln, bevor Sie das komplette Szenario aktivieren. Make.com zeigt Ihnen bei jedem Testlauf genau, welche Daten zwischen den Modulen fliessen – nutzen Sie das für Fehlersuche.

Schritt 4: Produktivbetrieb und Monitoring

Wenn Ihr Szenario im Test zuverlässig funktioniert, geht's in den Produktivbetrieb. Aber: Schalten Sie nicht einfach alles scharf und hoffen, dass es funktioniert. Implementieren Sie stattdessen:

• **Error Handling**: Was passiert bei Fehlern? (z.B. Benachrichtigung an Admin) • **Logging**: Protokollieren Sie alle Durchläufe für mindestens 30 Tage • **Backup-Prozesse**: Behalten Sie manuelle Alternativen für kritische Prozesse • **Monitoring**: Prüfen Sie wöchentlich, ob das Szenario wie erwartet läuft

Make.com sendet Ihnen automatisch Benachrichtigungen bei Fehlern, aber schauen Sie trotzdem regelmässig in die Ausführungshistorie. Manchmal gibt es subtile Probleme, die nicht zu Fehlern führen, aber das Ergebnis beeinträchtigen.

Schritt 5: Optimieren und skalieren

Nach 4-6 Wochen Produktivbetrieb haben Sie genug Daten für die Optimierung. Fragen Sie sich:

• Wo gibt es noch manuelle Eingriffe, die automatisiert werden könnten? • Welche Fehler treten wiederholt auf und wie können Sie diese verhindern? • Gibt es ähnliche Prozesse, die vom gleichen Szenario profitieren würden? • Wie können Sie das Szenario mit anderen Make.com Szenarien für KMU verbinden?

Viele unserer Kunden starten mit 1-2 Szenarien und haben nach einem Jahr 15-20 laufen – alle miteinander verbunden und perfekt auf die Firma abgestimmt.

Häufige Fehler bei Make.com Szenarien und wie Sie sie vermeiden

Aus unserer Erfahrung mit KMU-Projekten haben wir einige typische Stolpersteine identifiziert. Wenn Sie diese kennen, sparen Sie sich Wochen an Frustration:

Fehler 1: Zu komplex auf einmal

Der häufigste Fehler: KMU versuchen, einen kompletten Geschäftsprozess mit allen Ausnahmen und Sonderfällen in einem einzigen Szenario abzubilden. Das Resultat? Ein unübersichtliches Monster mit 30+ Modulen, das niemand mehr versteht oder warten kann.

Besser: Starten Sie mit dem «Happy Path» – dem Standard-Ablauf ohne Ausnahmen. Wenn der funktioniert, fügen Sie Schritt für Schritt die häufigsten Ausnahmen hinzu. Sehr seltene Spezialfälle können oft manuell behandelt werden.

Fehler 2: Keine Dokumentation

Sie bauen ein brillantes Szenario, das perfekt funktioniert. Drei Monate später müssen Sie etwas ändern – und haben keine Ahnung mehr, wie es funktioniert. Oder schlimmer: Ein Mitarbeitender verlässt die Firma und nimmt das Wissen mit.

Lösung: Dokumentieren Sie jedes Szenario direkt in Make.com mit aussagekräftigen Notizen. Beschreiben Sie, was jedes Modul macht und warum. Erstellen Sie zusätzlich ein einfaches Prozessdiagramm in PowerPoint oder Draw.io.

Fehler 3: Keine Versionierung

Sie ändern ein funktionierendes Szenario und plötzlich geht alles schief. Ohne Backup oder Versionskontrolle ist es fast unmöglich, zum funktionierenden Zustand zurückzukehren.

Make.com hat ein eingebautes Feature dafür: Klonen Sie ein Szenario, bevor Sie grössere Änderungen vornehmen. So haben Sie immer eine funktionierende Version als Fallback. Bei kritischen Szenarien empfehlen wir zusätzlich monatliche Blueprint-Exports.

Fehler 4: API-Limits ignorieren

Viele Tools haben Limits, wie oft Sie pro Stunde oder Tag auf deren API zugreifen dürfen. Wenn Ihr Szenario diese Limits überschreitet, wird es gedrosselt oder blockiert.

Beispiel: Ein KMU hat ein Szenario gebaut, das bei jeder E-Mail eine Google Sheets-Zeile aktualisiert. Bei 500 E-Mails pro Tag wurde das Google-Limit schnell erreicht. Lösung: Sammeln Sie Daten und führen Sie Bulk-Updates durch statt einzelne Operationen.

Kosten und ROI von Make.com Szenarien für KMU

Die grosse Frage für jeden Geschäftsführer: Lohnt sich der Aufwand? Hier eine realistische Kosten-Nutzen-Rechnung basierend auf echten Schweizer KMU-Projekten:

Initiale Investition

**Make.com Lizenz**: 9-29 USD pro Monat für KMU mit wenigen Szenarien, 99-299 USD für intensivere Nutzung. Die meisten Schweizer KMU mit 10-30 Mitarbeitenden landen im 29-99 USD-Bereich.

**Implementierungszeit**: Wenn Sie es selbst machen, rechnen Sie mit 20-40 Stunden für die ersten 3-5 Szenarien (inklusive Einarbeitung). Mit externer Unterstützung reduziert sich das auf 5-10 Stunden Ihrer Zeit.

**Schulung**: Ihre Mitarbeitenden müssen verstehen, wie die neuen Automatisierungen funktionieren. Planen Sie 2-4 Stunden Schulungszeit pro betroffener Person ein.

Total für ein typisches Startprojekt: CHF 2'000-5'000 (inkl. externer Beratung) oder CHF 500-1'000 (komplett DIY).

Laufende Kosten und Ersparnisse

**Monatliche Kosten**: CHF 50-150 für Make.com-Lizenz plus etwa 2-4 Stunden Wartung/Optimierung (ca. CHF 200-400 interne Kosten).

**Typische Zeiteinsparungen** basierend auf unseren Projekten: • 5-10 Stunden pro Woche bei Administrativen Aufgaben • 3-5 Stunden pro Woche bei Kundenservice/Support • 4-6 Stunden pro Woche bei Buchhaltung und Finanzen • 2-4 Stunden pro Woche bei Marketing/Social Media

Bei einem konservativen Stundensatz von CHF 80 (Schweizer Durchschnitt) entspricht das einer Ersparnis von CHF 1'120-2'000 pro Woche oder CHF 4'500-8'000 pro Monat.

**ROI**: Die meisten KMU amortisieren ihre Investition innerhalb von 1-3 Monaten. Danach sind es reine Einsparungen.

Nicht-monetäre Vorteile

Neben direkten Kosteneinsparungen bieten Make.com Szenarien für KMU auch schwer quantifizierbare Vorteile:

• **Höhere Mitarbeiterzufriedenheit**: Niemand macht gerne stundenlang Copy-Paste • **Weniger Fehler**: Automatisierung eliminiert menschliche Tippfehler • **Schnellere Reaktionszeiten**: Kunden erhalten sofort Antworten statt nach Stunden • **Skalierbarkeit**: Sie können Auftragsvolumen verdoppeln ohne neues Personal • **Wettbewerbsvorteil**: Sie arbeiten effizienter als Konkurrenten ohne Automatisierung

Ein Kunde formulierte es so: «Wir haben durch Automatisierung nicht primär Geld gespart, sondern können jetzt Dinge tun, die vorher unmöglich waren.»

Make.com Szenarien selbst erstellen oder extern beauftragen?

Eine wichtige Entscheidung: Sollten Sie Make.com Szenarien für KMU inhouse aufbauen oder mit einem Partner wie AutomationAI Solutions zusammenarbeiten? Beide Ansätze haben ihre Berechtigung:

Wann Sie es selbst machen sollten

Der DIY-Ansatz macht Sinn, wenn Sie:

• **Zeit haben**: Jemand im Team kann 5-10 Stunden pro Woche investieren • **Technisches Verständnis**: Grundlegende IT-Kenntnisse sind vorhanden • **Einfache Szenarien**: Sie starten mit simplen Zwei-App-Integrationen • **Lernbereitschaft**: Sie wollen langfristig eigene Automatisierungs-Kompetenz aufbauen • **Budget-Beschränkungen**: Externe Kosten müssen minimiert werden

Vorteil: Sie bauen internes Know-how auf und können künftig schnell Anpassungen vornehmen. Nachteil: Längere Time-to-Value und Risiko suboptimaler Lösungen.

Wann externe Unterstützung sinnvoll ist

Ein Automatisierungspartner lohnt sich, wenn Sie:

• **Schnelle Ergebnisse brauchen**: Umsetzung in Tagen statt Wochen • **Komplexe Szenarien**: Multi-System-Integrationen mit vielen Ausnahmen • **Keine internen Ressourcen**: Ihr Team ist bereits voll ausgelastet • **Best Practices**: Sie wollen von bewährten Lösungen profitieren • **Strategische Beratung**: Welche Prozesse sollten überhaupt automatisiert werden?

Bei AutomationAI Solutions kombinieren wir beides: Wir implementieren die ersten Szenarien professionell und schulen gleichzeitig Ihr Team, damit Sie danach selbstständig weitermachen können. Ein hybrider Ansatz, der das Beste aus beiden Welten vereint.

Der hybride Ansatz: Empfehlung für die meisten KMU

Unsere Empfehlung für typische Schweizer KMU mit 10-50 Mitarbeitenden:

**Phase 1 (Monat 1-2)**: Externe Beratung für Prozessanalyse und die ersten 3-5 kritischen Szenarien. Sie erhalten funktionierende Automatisierungen und verstehen die Grundprinzipien.

**Phase 2 (Monat 3-6)**: Begleitetes Selbermachen. Sie bauen neue Szenarien selbst, haben aber einen Sparringpartner für Fragen und Code-Reviews.

**Phase 3 (ab Monat 6)**: Vollständig selbstständig mit optionalem Support für komplexe Fälle.

Dieser Ansatz kostet etwa CHF 3'000-8'000 initial, spart aber langfristig externe Kosten und stellt sicher, dass Sie nicht von einem Dienstleister abhängig sind.

Die Zukunft: Wohin entwickeln sich Make.com Szenarien für KMU?

Automatisierung steht nicht still. Hier einige Trends, die Make.com Szenarien für KMU in den nächsten 1-3 Jahren noch wertvoller machen werden:

KI-Integration wird Standard

Make.com integriert zunehmend KI-Funktionen direkt in die Plattform. Sie können bereits heute ChatGPT, Claude oder andere Large Language Models in Ihre Szenarien einbauen – für Textanalyse, Content-Generierung oder intelligente Entscheidungsfindung.

Beispiel: Ein Szenario analysiert eingehende Support-Anfragen mit KI, kategorisiert sie automatisch und generiert sogar Antwortentwürfe für den Support-Mitarbeiter. Solche Kombinationen aus klassischer Automatisierung und KI werden zum Standard.

No-Code wird noch zugänglicher

Make.com und ähnliche Plattformen werden kontinuierlich benutzerfreundlicher. Vorlagen-Bibliotheken wachsen, KI-Assistenten helfen beim Szenario-Aufbau und die Fehlersuche wird intuitiver.

Das bedeutet: Auch Nicht-Techniker können komplexe Szenarien erstellen. Die Automatisierungs-Demokratisierung schreitet voran – ein enormer Vorteil für KMU ohne grosse IT-Abteilungen.

Branchenspezifische Lösungen

Wir sehen einen Trend zu vorgefertigten, branchenspezifischen Szenario-Paketen. Statt bei Null zu starten, können KMU in der Gastronomie, im Handwerk oder im E-Commerce auf bewährte Templates zurückgreifen und diese nur noch an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.

AutomationAI Solutions entwickelt bereits solche branchenspezifischen Pakete für Schweizer KMU – von der Treuhand über Immobilien bis zum Bau.

Ihr Fahrplan: Von Null zu automatisiert in 90 Tagen

Zum Abschluss ein konkreter 90-Tage-Plan, wie Sie Make.com Szenarien für KMU erfolgreich in Ihrer Firma einführen. Dieser Plan basiert auf unseren erfolgreichsten Projekten:

Tage 1-30: Fundament legen

**Woche 1**: Prozesse dokumentieren. Führen Sie Interviews mit Ihren Mitarbeitenden, identifizieren Sie die zeitintensivsten, repetitiven Aufgaben.

**Woche 2**: Make.com Account einrichten, erste Tutorials durchgehen (unsere Make.com Einführung ist ein guter Start).

**Woche 3**: Erstes Pilotprojekt auswählen und planen. Definieren Sie klare Erfolgskriterien.

**Woche 4**: Erstes Szenario bauen und testen. Noch nicht produktiv schalten, nur im Test-Modus.

Ergebnis nach 30 Tagen: Sie haben ein funktionierendes Test-Szenario und verstehen die Grundprinzipien.

Tage 31-60: Erste Erfolge erzielen

**Woche 5**: Pilotprojekt produktiv schalten, eng monitoren.

**Woche 6**: Feedback sammeln, optimieren, erste Erfolge messen und kommunizieren.

**Woche 7**: Zweites und drittes Szenario aufbauen, basierend auf Learnings vom ersten.

**Woche 8**: Team schulen, Dokumentation erstellen, Best Practices definieren.

Ergebnis nach 60 Tagen: Sie haben 3-5 produktive Szenarien, sparen messbar Zeit und Ihr Team ist an Bord.

Tage 61-90: Skalieren und systematisieren

**Woche 9**: Weitere 3-5 Szenarien implementieren, beginnend mit Quick Wins.

**Woche 10**: Szenarien miteinander verknüpfen, Prozessübergreifende Automatisierungen schaffen.

**Woche 11**: Monitoring und Reporting etablieren. Wie viele Stunden werden gespart? Wo gibt es noch Potenzial?

**Woche 12**: Roadmap für die nächsten 6 Monate erstellen. Welche Prozesse kommen als nächstes dran?

Ergebnis nach 90 Tagen: Sie haben 8-12 produktive Make.com Szenarien, sparen 15-25 Stunden pro Woche und haben einen klaren Plan für die weitere Automatisierung.